FAQ

Выберете нужные модели и размеры кроссовок Adidas Terrex, добавьте их в корзину. Затем зайдите в корзину и оформите заказ, заполнив все поля. Вы также можете просто позвонить по телефону, который найдете в шапке профиля. Наши менеджеры ответят на все возникшие вопросы и при необходимости оформят заказ напрямую.

Он нужен, чтобы наши менеджеры могли связаться с вами, уточнить детали по заказу, подтвердить его. Часто без уточнения адреса и других персональных данных оформить доставку просто невозможно.

Максимальное число товаров в одном заказе - 10. Максимальная сумма заказа - 150 000 рублей.

Да. Вы можете примерить кроссовки. А вот если вы заказываете, например, носки, это, к сожалению, невозможно (согласно закону РФ).

Заказ вы можете оплатить на сайте или курьеру после примерки.

Да. Частичный выкуп заказа возможен в любом случае.

Обычно мы формируем заказ и передаем его в курьерскую службу или транспортную компанию за 1 день. Доставка в пределах Москвы занимает 1-2 дня. Доставка в другие регионы - как правило, 2-10 дней в зависимости от удаленности и того, какой способ доставки вы выбрали. Подробнее об условиях доставки вы можете узнать здесь.

Да. Это можно сделать до приезда курьера, позвонив нам с 10:00 до 21:00 по МСК, или после примерки.

Да. Этот момент регулируется законом РФ “О торговле”.

Да. Для этого вы можете оформить возврат тех кроссовок, которые уже купили, а затем - новый заказ. Или просто позвонить нам.

Для возврата товара у вас есть 14 дней с момента покупки. Кроссовки можно вернуть тем же способом, которым вы их получали. Деньги поступят на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата. Подробнее об условия возврата - здесь.

Если у вас возникли претензии к качеству товара, позвоните по телефону, который вы найдете в шапке сайта, с 10:00 до 19:00 по МСК. Для оформления претензии потребуется назвать номер заказа.

Мы продаем кроссовки фирменного качества. По внешнему виду и характеристикам они максимально приближены к оригиналу. При этом их поставки не нарушены, а стоимость - гораздо более доступна.

Оригинальные Adidas Terrex производятся по американской размерной сетке. Для поиска соответствующего российского размера вы можете воспользоваться таблицей соответствия, которая расположена над кнопкой добавления в корзину.

Это кроссовки, которые подходят и мужчинам, и женщинам.

“Внедорожная” коллекция Adidas Terrex создана из самых технологичных синтетических материалов. Они легче, прочнее и надежнее натуральных, лучше справляются с защитой и поддержкой стопы на пересеченной местности. Например, при изготовлении кроссовок используется мембрана Gore-Tex с очень высокими водоотталкивающими свойствами.

Мы поможем вам подобрать аналогичные кроссовки с нужным размером в наличии. Или можем предложить соседний размер на примерку - очень часто он подходит клиентам также хорошо, как их привычный.

Правильная эксплуатация - гарантия того, что ваши Adidas Terrex прослужат долго. А еще это необходимое условие для предоставления гарантийного обслуживания.

• Используйте обувь по сезону. Большая часть кроссовок Adidas Terrex хорошо справляется с дождями и грязью, но не предназначена для использования в морозы. Если вам нужна обувь на зиму, выбирайте специальную коллекцию.
• Регулярно очищайте кроссовки без использования агрессивных моющих средств, в том числе мыла.
• Если вам нужно удалить не просто пыль и грязь, но сложные пятна, используется специальные составы для мембраны. Если у кроссовок появился дефект, не доверяйте их ремонт третьим лицам - это повлечет за собой прекращение гарантийного обслуживания. Исключение - установка ортопедических стелек.
• Регулярно обрабатывайте кроссовки защитными составами для мембраны. Они помогут сохранить ее водоотталкивающие свойства.
• Не сушите сникерсы у батареи и открытого огня - они разрушают свойства мембраны.

Список магазинов вы можете изучить здесь. Мы доставляем заказы во все города России.