Гарантия обмена и возврата

Наша работа состоит в том, чтобы предлагать потребителям кроссовки Adidas Terrex высокого качества. Поэтому мы работаем напрямую с производителями, не работаем с посредниками, при поступлении товара на склад мы проверяем каждую партию. Именно поэтому мы не боимся предоставить нашим любимым покупателям два вида гарантийного обслуживания, условия которых полностью соответствуют российскому законодательству. Мы заботимся о наших клиентах, поэтому делаем все возможное для удобства использования одного из видов гарантии.

Обмен и возврат

Покупатель имеет право вернуть или обменять товар, сохранивший свой товарный вид и не бывший в употреблении в течение 14 дней после покупки. Причин, по которым производится возврат обуви, может быть несколько: не подошел размер, не тот цвет, другой фасон и т.д.

Сохранность товарного вида предполагает, что на обуви отсутствуют следы эксплуатации, а также:

• наличие фирменной упаковки обуви со всеми элементами;

• наличие продажных бирок, ярлычков, этикеток.

Гарантия качества

Этот вид гарантийного обслуживания распространяется на обувь, бывшую в употреблении, то есть на кроссовки Adidas Terrex, которые носили какое-то время. Если в течение срока гарантийного обслуживания выявилось повреждение, причиной которого является скрытый производственный брак, наш магазин вернет деньги за покупку, произведет обмен обуви на аналогичную или же проведет ремонт за свой счет.

Примеры повреждений, попадающие под гарантию качества, — отслойка подошвы от корпуса обуви, расхождение швов, лопнувшая краска.

Обращаем ваше внимание на тот факт, что гарантия качества распространяется только на дефекты, причиной которых стал скрытый брак. Если причиной повреждения является нарушение правил эксплуатации, то обувь снимается с гарантийного обслуживания. Примерами нарушений правил эксплуатации можно считать: ношение обуви не по сезону, уже произведенный ремонт третьими лицами, наличие механических повреждений, например порезов, сколов, стоптанная пятка и т.д.

Как вернуть кроссовки по гарантии?

Вернуть кроссовки вы можете тем же способом, которым их получили. Для жителей Москвы доступен вызов курьера. Если вы живете за пределами столицы — осуществите возврат почтой, транспортной компанией СДЭК или другой курьерской службой.

Уважаемые клиенты! Если вы оплачивали покупку картой, возврат денежных средств осуществляется исключительно на ту же карту, с которой была списана оплата заказа.